Nell’articolo di oggi affronteremo un tema di grande attualità rispetto al mondo delle psicoterapie ovvero la crescita di servizi psicologici forniti tramite web, soffermandoci in particolare su una ricerca riguardante la fornitura di un servizio di Terapia a Seduta Singola on line per giovani che presentano una dipendenza dal gioco d’azzardo (Rodda et al., 2016).
Qual è la situazione rispetto all’utilizzo delle nuove tecnologie per l’intervento rivolto alla dipendenza dal gioco d’azzardo?
Negli ultimi dieci anni c’è stata un’enorme crescita nella fornitura di servizi sanitari online (King et al., 2010). La consulenza tramite web ha fornito assistenza a migliaia di giocatori d’azzardo a livello internazionale e nello specifico per oltre 10 anni nel Regno Unito e dal 2009 in Australia.
Nel settore del gioco d’azzardo patologico la consulenza tramite web si è rilevata particolarmente importante dal momento che dalle ricerche è emerso che solo il 10-15% delle persone dipendenti dal gioco d’azzardo frequentano i tradizionali servizi e cercano un aiuto (Productivity Commission 2010).
Quali sono gli ostacoli nella richiesta di aiuto per chi presenta una dipendenza dal gioco d’azzardo?
Gli ostacoli riscontrati rispetto al trattamento comprendono l’orgoglio, la negazione, la vergogna e la paura dello stigma (Suurvali et al., 2009; Gainsbury et al., 2014).
Quali elementi, invece, favoriscono il suo utilizzo?
È importante sottolineare che la consulenza tramite web attrae persone che cercano nuove tipologie di trattamento (Rodda et al., 2013a, b; Rodda & Lubman, 2014; Dowling et al., 2014), viene considerata dai clienti di facile accesso e conveniente in quanto garantisce l’anonimato e l’opportunità di avere un contatto discreto con un professionista della salute (King et al., 2006a; Wood & Griffiths, 2007; Rodda et al., 2013a, b), infine spesso è offerta senza appuntamento o liste di attesa.
Come viene erogato il servizio on line?
Rispetto alla gamma degli interventi erogati su Internet (ad es. Auto-diretto, autovalutazione), la consulenza on line è quella che si avvicina maggiormente a una terapia in quanto lo scambio tra cliente e professionista avviene in maniera sincrona. Il cliente in genere contatta un servizio quando insorge una necessità e può mantenere il contatto per il tempo necessario anche se le sessioni di consulenza durano in genere circa 50 minuti (Rodda & Lubman, 2014).
Ci sono ricerche rispetto a come funziona la terapia on line e alla sua efficacia?
Nonostante le ricerche in merito all’efficacia della consulenza on line non sono ancora molte, una recente revisione sistematica della letteratura ha rintracciato sei studi che hanno misurato l’efficacia della chat online per diverse problematiche (ad es. depressione, problemi sul posto di lavoro, ansia e supporto in generale) (Dowling & Rickwood, 2013), di cui quattro hanno incluso anche la misurazione dell’efficacia della singola sessione tramite chat. Rispetto a questi ultimi Dowling & Rickwood (2013) hanno concluso che la chat online era stata efficace con un effetto positivo sulla riduzione dell’angoscia e del problema percepito, nonché un miglioramento del benessere e del funzionamento globale della persona.
Cosa evidenzia lo studio condotto da Rodda et al. (2016) e descritto di seguito?
La ricerca Improved Outcomes Following a Single Session Web-Based Intervention for Problem Gambling condotta da Rodda et al. (2016) suggerisce che gli interventi online possono avere un impatto immediato per l’intervento con il gioco d’azzardo, anche se sono ancora da testare con adulti in cerca di aiuto e in particolare con quelli con problemi di gioco d’azzardo.
Cosa ha valutato nello specifico la ricerca?
Lo studio ha cercato di verificare l’impatto di un singolo intervento on line sui problemi del gioco d’azzardo e di esaminare le valutazioni dei clienti rispetto alle singole sessioni svolte tramite chat.
Chi ha partecipato alla ricerca?
La ricerca ha coinvolto 229 partecipanti classificati come giocatori problematici, reclutati tra novembre 2010 e febbraio 2012 dal Gambling Help Online, un servizio che offre consulenza e informazioni immediate e gratuite (24 ore su 24 per 7 giorni su 7) a chiunque sia interessato al gioco d’azzardo problematico.
Quali risultati sono emersi?
Completate le valutazioni sulla rapidità del cambiamento e dell’angoscia sia prima che dopo il counselling e quelle post-consulenza sulle caratteristiche della sessione per rilevarne la profondità e la fluidità, è stato rilevato un aumento significativo della fiducia a resistere al gioco d’azzardo e a una significativa riduzione dell’angoscia dopo aver ricevuto la consulenza online (Rodda et al., 2016).
Conclusioni
In conclusione la ricerca riportata nell’articolo ci ha permesso di scoprire che i risultati positivi associati alla singola consulenza on line per il gioco d’azzardo sono coerenti con quanto è stato rilevato dalla letteratura sulla Terapia a Seduta Singola considerata efficace per una vasta gamma di disturbi (Talmon 1990). Sebbene sia necessario un ulteriore follow-up per determinare l’impatto della singola consulenza on line sui risultati a lungo termine dell’intervento, l’attuale studio permette di ampliare la letteratura disponibile sul tema fino ad accertare che una singola sessione di consulenza online ha un impatto immediato sulla sicurezza e sull’angoscia dei giocatori d’azzardo, che ne sperimentano degli effetti positivi almeno a breve termine.
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Angelica Giannetti
Psicologa, Psicoterapeuta
Team dell’Italian Center
for Single Session Therapy
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